Психологи опровергли миф о взгляде «глаза в глаза»

11.02.2019 09:37:00

До сих пор было принято считать, что зрительный контакт играет ключевую роль в общении

Сотрудники Университета Эдит Коуэн (Австралия) опровергли распространенный психологический стереотип о важности «встречи взглядами» между собеседниками. Они утверждают, что ощущение связи, которое якобы возникает у людей при взгляде «глаза в глаза», на самом деле с такой же легкостью рождается, если смотреть на лоб, ухо и любую другую часть головы вашего визави.

Руководитель исследования Шейн Роджерс считает, что это открытие — отличная новость для тех людей, которые в силу коммуникативных особенностей испытывают проблемы с установкой зрительного контакта. «В западных культурах поддержка стабильного визуального контакта считается ключевым коммуникативным навыком. Однако это благоговение перед встречей глаз не поддерживается научными данными», — говори ученый.

Они с коллегами провели эксперимент, в ходе которого около полусотни добровольцев вели короткие — примерно на четыре минуты — диалоги с заранее подготовившимися к общению исследователями. Оба участника опыта при этом сидели в очках Tobii, которые в автоматическом режиме фиксируют, куда направлен взгляд человека.

Участвующий в диалоге исследователь специально смотрел то в глаза своему собеседнику, то на его губы. Завершив разговор, доброволец заполнял опросник, ответы в котором позволили ученым оценить впечатление от сеанса общения, уровень концентрации внимания собеседника и степень заинтересованности.

Никакой разницы в «эффективности» общения в зависимости от того, смотрел исследователь в глаза своему собеседнику или на его губы, выявлено не было. Более того, участники эксперимента, с которыми их визави во время беседы вообще не устанавливали зрительный контакт, этого даже не почувствовали: они были уверены, что магический взгляд «глаза в глаза» точно имел место.

Весь секрет в том, как и на чем фокусируется человеческое зрение. «Люди не слишком чувствительны к конкретной точке фокусировки взгляда собеседника на своем лице, — подытожил Шейн Роджерс. — Прямой взгляд в сторону лица уже воспринимается как контакт «глаза в глаза». Так что не мучайтесь, ища глаза в своей аудитории, смотрите просто на лицо — и позвольте иллюзии контакта глаз сделать за вас всю работу».